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após a despedida
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E FOQUE NO QUE É MAIS IMPORTANTE PARA SUA EMPRESA
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“As primeiras horas após uma perda são as mais críticas”
Mas logo vem a insegurança financeira e muitas dúvidas.
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Quem tem direito a Pensão do INSS?
onde devo retirar a certidão de óbito?
existe algum seguro de vida EM NOME DELE?
Como pegar o reembolso de passagens?
como transferir o carro?
preciso averbar a certidão de casamento?
SERÁ QUE ELA era seguradA do INSS?
aquele financiamento tinha seguro?
preciso fazer inventário?
preciso pagar o empréstimo em nome dele?
quem era beneficiário do seguro?
Quem tem direito à pensão do INSS?
Onde preciso retirar a certidão de óbito?
Existe algum seguro de vida em nome dele?
Posso transferir o carro para o meu nome?
Aquele financiamento tinha seguro?
Preciso pagar o empréstimo em nome dele?
É verdade que dá para pegar reembolso de passagens?
Preciso averbar a certidão de casamento?
Como fazer o resgate do seguro de vida?
Precisamos abrir um inventário?
Será que meu pai era segurado do INSS?
Como minha mãe vai pagar as contas até cair a pensão?
Como vamos conseguir pagar as parcelas do funeral?
Em quais bancos ele tinha conta aberta? Preciso avisá-los?
COMO FUNCIONA
Conheça os 3 pilares da Amparo
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EQUIPE DE AMPARO
Conheça o time que vai cuidar dos seus clientes
As dúvidas e a burocracia deixam a dor a perda ainda mais pesada. Por isso, nosso time vai guiar cada uma das famílias que forem atendidas pela sua empresa.
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VEJA NA PRÁTICA
Jornada de uma família
Jornada da Sandra após perder seu marido, titular do Plano.
D0
Sandra aciona o Plano o Funeral
Após a perda de seu marido, Sandra entra em contato via telefone, comunica o falecimento e recebe orientações de como seguir com o acionamento.
D0
Atendente envia fotos para o Leitor de documentos no WhatsApp extrair os dados
Envia D.Ó e Identidades para o Leitor e recebe um link com os dados para copiar e colar. Em paralelo, todos os dados extraídos já estarão prontos para serem usados no cadastro.
D0
Declarante, Falecido e outros dados são cadastrados via Central de Cadastros
Com um só cadastro, todos os dados são enviados para os sistemas que a funerária possui, além de enviar para o Assistente da Amparo.
D0
Funeral é realizado
Todos serviços funerários são executados de acordo com o escopo do serviço que foi contratado. Um momento para a Sandra ficar com sua família e não precisar pensar em mais nada relacionado aos próximos passos.
D+2
Sandra recebe mensagem do Assistente no WhatsApp
Conversa com Assistente Financeiro da Amparo, contando sobre sua estrutura familiar para descobrir quais são os direitos e valores que pode ter acesso.
D+2
Recebe um Guia de Cuidado personalizado
Um Guia com os próximos passos que serão feitos com a Equipe de Amparo. Orientamos sobre o que será necessário para liberar os valores e benefícios. Sempre respeitando o momento emocional da família, mas garantindo cumprimento dos prazos importantes.
D+3
Início do processo de reembolso de passagens aéreas
Devido ao prazo de apenas 7 dias para abertura do pedido, o primeiro item, se mapeado no Guia de Cuidado, será auxiliar a Sandra na solicitação de reembolso de até 50% das passagens aéreas utilizadas.
D+4
O falecimento é formalizado para o empregador do ente querido
Se o marido da Sandra estava trabalhando, é muito importante comunicar o empregador e formalizar o falecimento. Essa etapa inicia o fluxo para pagamento das verbas rescisórias devidas.
D+5
Organização de documentos
Com a documentação inicial organizada, começamos a conduzir os processos para destravar os valores e benefícios. Acompanhando cada etapa para garantir o sucesso.
D+7
Apoio no encerramento de dívidas
Para evitar juros e cobranças indevidas, orientamos sobre como lidar com as dívidas deixadas: comunicar as instituições financeiras para extinção das dívidas, acionar seguro prestamista e entender formas de quitá-las.
D+10
Recebe instruções para dar entrada na Pensão do INSS
Após resolver os temas mais urgentes, passamos a cuidar dos processos mais complexos, como o pedido de Pensão por Morte do INSS, ajudando a manter parte importante da renda para Sandra.
D+15
Acionamento de Seguro de Vida
Caso o marido tenha deixado um seguro de vida, auxiliamos no passo a passo para abertura do pedido, além de apoiar na organização de toda a documentação necessária para o processo.
D+30
Organização dos documentos para processo de inventário
Respeitando o momento da família, mas sempre atenta aos prazos importantes, damos suporte na preparação e organização dos documentos necessários para o processo de transferência dos bens, garantindo segurança e clareza em cada etapa.
Suporte da Equipe de Amparo continua…
Acolhendo a família, esclarecendo dúvidas e monitorando o andamentos dos processos.
VEJA NA PRÁTICA
Jornada de uma família
Jornada da Sandra após perder seu marido, titular do Plano.
D0
Sandra aciona o Plano o Funeral
Após a perda de seu marido, Sandra entra em contato via telefone, comunica o falecimento e recebe orientações de como seguir com o acionamento.
D0
Atendente envia fotos para o Leitor de documentos no WhatsApp extrair os dados
Envia D.Ó e Identidades para o Leitor e recebe um link com os dados para copiar e colar. Em paralelo, todos os dados extraídos já estarão prontos para serem usados no cadastro.
D0
Declarante, Falecido e outros dados são cadastrados via Central de Cadastros
Com um só cadastro, todos os dados são enviados para os sistemas que a funerária possui, além de enviar para o Assistente da Amparo.
D0
Funeral é realizado
Todos serviços funerários são executados de acordo com o escopo do serviço que foi contratado. Um momento para a Sandra ficar com sua família e não precisar pensar em mais nada relacionado aos próximos passos.
D+2
Sandra recebe mensagem do Assistente no WhatsApp
Conversa com Assistente Financeiro da Amparo, contando sobre sua estrutura familiar para descobrir quais são os direitos e valores que pode ter acesso.
D+2
Recebe um Guia de Cuidado personalizado
Um Guia com os próximos passos que serão feitos com a Equipe de Amparo. Orientamos sobre o que será necessário para liberar os valores e benefícios. Sempre respeitando o momento emocional da família, mas garantindo cumprimento dos prazos importantes.
D+3
Início do processo de reembolso de passagens aéreas
Devido ao prazo de apenas 7 dias para abertura do pedido, o primeiro item, se mapeado no Guia de Cuidado, será auxiliar a Sandra na solicitação de reembolso de até 50% das passagens aéreas utilizadas.
D+4
O falecimento é formalizado para o empregador do ente querido
Se o marido da Sandra estava trabalhando, é muito importante comunicar o empregador e formalizar o falecimento. Essa etapa inicia o fluxo para pagamento das verbas rescisórias devidas.
D+5
Organização de documentos
Com a documentação inicial organizada, começamos a conduzir os processos para destravar os valores e benefícios. Acompanhando cada etapa para garantir o sucesso.
D+7
Apoio no encerramento de dívidas
Para evitar juros e cobranças indevidas, orientamos sobre como lidar com as dívidas deixadas: comunicar as instituições financeiras para extinção das dívidas, acionar seguro prestamista e entender formas de quitá-las.
D+10
Recebe instruções para dar entrada na Pensão do INSS
Após resolver os temas mais urgentes, passamos a cuidar dos processos mais complexos, como o pedido de Pensão por Morte do INSS, ajudando a manter parte importante da renda para Sandra.
D+15
Acionamento de Seguro de Vida
Caso o marido tenha deixado um seguro de vida, auxiliamos no passo a passo para abertura do pedido, além de apoiar na organização de toda a documentação necessária para o processo.
D+30
Organização dos documentos para processo de inventário
Respeitando o momento da família, mas sempre atenta aos prazos importantes, damos suporte na preparação e organização dos documentos necessários para o processo de transferência dos bens, garantindo segurança e clareza em cada etapa.
Suporte da Equipe de Amparo continua…
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Famílias com acesso a um crédito justo, entregue na hora certa
43% dos brasileiros não têm reservas de emergência, e após a perda de uma pessoa querida, este cenário só se agrava. Antecipamos valores que a família tem direito e cuidamos de cada etapa, da organização de documentos até a entrada no pedido.
FONTE: DATAFOLHA - NOVEMBRO 2025
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 48 48" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 0 9.13 L 0 1.827 C 0 1.343 0.192 0.878 0.534 0.535 C 0.877 0.193 1.342 0 1.826 0 L 40.174 0 C 41.182 0 42 0.818 42 1.826 L 42 9.131 L 0 9.131 Z" fill="rgb(255, 179, 174)" height="9.131000000000022px" id="oOS8DwltS" transform="translate(3 6.65)" width="42.00000027421874px"/><path d="M 0 4.566 L 0 1.826 C 0 0.818 0.818 0 1.826 0 L 40.174 0 C 41.182 0 42 0.818 42 1.826 L 42 4.566 Z" fill="rgb(255, 218, 215)" height="4.566000000000001px" id="nj1CDi0kr" transform="translate(3 6.65)" width="42px"/><path d="M 0 0 L 42 0 L 42 27.392 C 42 28.4 41.182 29.218 40.174 29.218 L 1.826 29.218 C 0.818 29.218 0 28.4 0 27.392 L 0 0.001 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="29.217999999999996px" id="HSQ8h2L0e" transform="translate(3 15.78)" width="42px"/><path d="M 40.174 3.652 L 1.826 3.652 C 0.818 3.652 0 4.47 0 5.478 L 0 40.174 C 0 41.182 0.818 42 1.826 42 L 40.174 42 C 41.182 42 42 41.182 42 40.174 L 42 5.478 C 42 4.47 41.182 3.652 40.174 3.652 Z M 9.132 0 L 9.132 9.13 M 32.87 0 L 32.87 9.13 M 0 12.783 L 42 12.783" fill="transparent" height="42px" id="aJ2Ttkn2q" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(3 3)" width="42px"/><path d="M 2.674 15.586 C 6.24 19.152 12.021 19.152 15.586 15.586 C 19.152 12.021 19.152 6.24 15.586 2.674 C 12.021 -0.891 6.24 -0.891 2.674 2.674 C -0.891 6.24 -0.891 12.021 2.674 15.586 Z" fill="rgb(242, 205, 145)" height="18.2603255173614px" id="ItkI4CkWP" transform="translate(14.871 21.261)" width="18.2603255173614px"/><path d="M 2.674 15.586 C -0.891 12.021 -0.891 6.24 2.674 2.674 C 6.24 -0.891 12.021 -0.891 15.586 2.674 Z" fill="rgb(252, 225, 189)" height="15.5861627586807px" id="iTqR77PKY" transform="translate(14.872 21.26)" width="15.586162758680704px"/><path d="M 9.13 18.26 C 14.172 18.26 18.26 14.172 18.26 9.13 C 18.26 4.088 14.172 0 9.13 0 C 4.088 0 0 4.088 0 9.13 C 0 14.172 4.088 18.26 9.13 18.26 Z M 9.129 12.782 L 9.129 14.608 M 9.129 3.651 L 9.129 5.477" fill="transparent" height="18.26px" id="ud5nOb3wW" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(14.872 21.262)" width="18.260000000000005px"/><path d="M 0.001 7.305 L 5.479 7.305 C 6.487 7.305 7.305 6.487 7.305 5.479 C 7.305 4.471 6.487 3.653 5.479 3.653 L 1.826 3.653 C 0.818 3.653 0 2.835 0 1.826 C 0 0.818 0.818 0 1.826 0 L 7.305 0" fill="transparent" height="7.305px" id="QU1jGwWZQ" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(20.348 26.737)" width="7.304500000000001px"/></svg>)
EM DESENVOLVIMENTO
Antecipação de parcelas da Pensão do INSS
A pensão pode demorar alguns meses para começar a cair, mas as contas não esperam.
Por isso, com a Amparo é possível antecipar algumas parcelas do valor que já é direito da família, garantindo um respiro até que o benefício comece a cair todos os meses.
Tudo isso com apoio da Equipe de Amparo para organizar os documentos, dar entrada no pedido até o deposito da primeira parcela, com os valores retroativos.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 48 48" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 19.75 0.19 C 19.586 0.067 19.387 0 19.182 0 L 9.268 0 C 9.063 0 8.863 0.067 8.699 0.19 C 4.592 3.324 0 9.393 0 14.214 C 0 21.02 3.79 24.638 14.214 24.638 C 24.638 24.638 28.429 21.02 28.429 14.214 C 28.429 9.393 23.855 3.324 19.75 0.19 Z" fill="rgb(252, 225, 189)" height="24.638px" id="D5aJQROa9" transform="translate(9.786 20.362)" width="28.429000000000002px"/><path d="M 14.214 5.705 C 6.55 5.705 2.464 3.747 0.849 0.006 C 0.322 1.26 0.034 2.601 0 3.96 C 0 10.765 3.79 14.383 14.214 14.383 C 24.638 14.383 28.429 10.765 28.429 3.96 C 28.395 2.599 28.107 1.256 27.581 0 C 25.965 3.744 21.882 5.705 14.214 5.705 Z" fill="rgb(242, 205, 145)" height="14.383000000000003px" id="LmAC5snjS" transform="translate(9.786 30.611)" width="28.429000000000002px"/><path d="M 0 0 L 5 0" fill="transparent" height="1px" id="xPppVimO2" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(21.5 16.566)" width="5px"/><path d="M 14.285 2.755 C 14.481 2.4 14.43 1.96 14.157 1.66 C 13.884 1.36 13.45 1.268 13.078 1.429 L 9.098 3.135 L 8.084 0.595 C 7.94 0.236 7.592 0 7.204 0 C 6.817 0 6.468 0.236 6.324 0.595 L 5.304 3.14 L 1.324 1.434 C 0.952 1.274 0.519 1.367 0.247 1.667 C -0.026 1.966 -0.078 2.406 0.117 2.761 C 1.226 4.678 2.003 6.768 2.415 8.943 C 2.475 9.42 2.883 9.777 3.363 9.773 L 11.067 9.773 C 11.548 9.777 11.956 9.42 12.015 8.943 C 12.418 6.767 13.187 4.675 14.289 2.755 Z" fill="rgb(242, 205, 145)" height="9.773461367572583px" id="N392j1uLC" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(16.8 3.002)" width="14.403354816069655px"/><path d="M 3.546 1.895 L 3.546 0 M 6.389 1.895 L 2.544 1.895 C 1.325 1.895 0.278 2.759 0.046 3.955 C -0.185 5.152 0.465 6.344 1.596 6.798 L 5.506 8.363 C 6.637 8.817 7.287 10.009 7.056 11.205 C 6.825 12.402 5.777 13.266 4.559 13.266 L 0.704 13.266 M 3.546 15.162 L 3.546 13.265" fill="transparent" height="15.162000343322752px" id="fcrZ0J1gE" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(21.401 25.095)" width="7.102035908202475px"/><path d="M 19.75 0.19 C 19.586 0.067 19.387 0 19.182 0 L 9.268 0 C 9.063 0 8.863 0.067 8.699 0.19 C 4.592 3.324 0 9.393 0 14.214 C 0 21.02 3.79 24.638 14.214 24.638 C 24.638 24.638 28.429 21.02 28.429 14.214 C 28.429 9.393 23.855 3.324 19.75 0.19 Z" fill="transparent" height="24.638px" id="tzCbm_RoR" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(31, 61, 55)" transform="translate(9.786 20.362)" width="28.429000000000002px"/></svg>)
EM DESENVOLVIMENTO
Antecipação de valores do Seguro de Vida
Assim que a apólice e os beneficiários são validados, podemos antecipar uma parte do valor a que a família tem direito, para que consiga se reorganizar, quitar dívidas e seguir com tranquilidade.
Ao longo deste processo, a Equipe de Amparo cuida de cada etapa da regulação do Sinistro, ajudando no preenchimento de formulários, organização de documentos até o momento do pagamento do seguro.
Famílias com acesso a um crédito justo, entregue na hora certa
43% dos brasileiros não têm reservas de emergência, e após a perda de uma pessoa querida, este cenário só se agrava. Antecipamos valores que a família tem direito e cuidamos de cada etapa, da organização de documentos até a entrada no pedido.
FONTE: DATAFOLHA - NOVEMBRO 2025
EM DESENVOLVIMENTO
Enter feature title
A pensão pode demorar alguns meses para começar a cair, mas as contas não esperam.
Por isso, com a Amparo é possível antecipar algumas parcelas do valor que já é direito da família, garantindo um respiro até que o benefício comece a cair todos os meses.
Tudo isso com apoio da Equipe de Amparo para organizar os documentos, dar entrada no pedido até o deposito da primeira parcela, com os valores retroativos.
EM DESENVOLVIMENTO
Enter feature title
Assim que a apólice e os beneficiários são validados, podemos antecipar uma parte do valor a que a família tem direito, para que consiga se reorganizar, quitar dívidas e seguir com tranquilidade.
Ao longo deste processo, a Equipe de Amparo cuida de cada etapa da regulação do Sinistro, ajudando no preenchimento de formulários, organização de documentos até o momento do pagamento do seguro.
Histórias de Amparo
De famílias que tiveram apoio da Equipe de Amparo após uma perda.
“Ter Amparo para tomar as decisões por mim permitiu que eu pudesse cuidar das pessoas à minha volta”
JAN, lidando com a perda dE sua avó
A Amparo realmente faz jus ao nome. Eu e minha família recebemos todo o amparo possível, desde os mínimos detalhes aos mais importantes. Não nos faltou nada que eles não tivessem se antecipado em ajudar. Valeu muito a pena.
Ana Luiza G
Após a perda de sua mãe
Excelente atendimento, atenção, carinho, sensibilidade e acompanhamento e soluções das questões que foram solicitadas em um momento que precisamos
Luciene
Após a perda de uma amiga
Eu não tenho nem o que falar... Foi tudo tão lindo. Foi tudo tão cuidadoso. Vocês podem até ter alguma ideia, mas não sabem o quão importante é o processo de vocês para quem fica.
Bruna S.
Lidando com perda de sua mãe
O suporte foi completo, desde os detalhes mais técnicos até o acolhimento emocional, e isso fez toda a diferença. Não temos palavras para expressar o quanto a ajuda deles foi fundamental nesse período.
Rodrigo
Após a perda de sua avó
Vocês são incríveis, só tenho a agradecer ! O acolhimento, o carinho , a prontidão de vocês . O cuidado em cada palavra , já tenho falado muito de vocês , são uma referência de acolhimento pra mim, o meu agradecimento pra sempre !
Márcia
Após a perda de sua mãe
Quando minha avó faleceu, não precisamos nos preocupar com nada além de lidar com a dor da perda. A equipe da empresa cuidou de toda a parte burocrática e emocional de maneira impecável, com uma atenção que foi além do esperado.
Rodrigo
Após a perda de sua avó
Agradecemos imensamente a atenção e carinho de vcs conosco, num momento em que nos encontramos tão fragilizados. Tudo foi como o esperado, repleto de amor, calor e organização. Nossa eterna gratidão 🙏🏻
Carina F.
Após a perda de seu marido
A orientação do que era necessário realizar em cada momento é um excelente auxílio... A assertividade na solução das necessidades também foi muito boa. Sou grata por toda ajuda recebida.
Luciane
Após a perda de seu marido
Agradeço muito o cuidado, é um momento muito delicado, triste , confesso que estou com muita dificuldade para lidar com a nova realidade, mas o carinho de vocês é algo muito acolhedor e especial Obrigada de coração !
Marcia M.
Após a perda de sua mãe
Histórias de Amparo
De famílias que tiveram apoio da Equipe de Amparo após uma perda.
“Ter Amparo para tomar as decisões por mim permitiu que eu pudesse cuidar das pessoas à minha volta”
JAN, lidando com a perda dE sua avó
A Amparo realmente faz jus ao nome. Eu e minha família recebemos todo o amparo possível, desde os mínimos detalhes aos mais importantes. Não nos faltou nada que eles não tivessem se antecipado em ajudar. Valeu muito a pena.
Ana Luiza G
Após a perda de sua mãe
Excelente atendimento, atenção, carinho, sensibilidade e acompanhamento e soluções das questões que foram solicitadas em um momento que precisamos
Luciene
Após a perda de uma amiga
Eu não tenho nem o que falar... Foi tudo tão lindo. Foi tudo tão cuidadoso. Vocês podem até ter alguma ideia, mas não sabem o quão importante é o processo de vocês para quem fica.
Bruna S.
Lidando com perda de sua mãe
O suporte foi completo, desde os detalhes mais técnicos até o acolhimento emocional, e isso fez toda a diferença. Não temos palavras para expressar o quanto a ajuda deles foi fundamental nesse período.
Rodrigo
Após a perda de sua avó
Vocês são incríveis, só tenho a agradecer ! O acolhimento, o carinho , a prontidão de vocês . O cuidado em cada palavra , já tenho falado muito de vocês , são uma referência de acolhimento pra mim, o meu agradecimento pra sempre !
Márcia
Após a perda de sua mãe
Quando minha avó faleceu, não precisamos nos preocupar com nada além de lidar com a dor da perda. A equipe da empresa cuidou de toda a parte burocrática e emocional de maneira impecável, com uma atenção que foi além do esperado.
Rodrigo
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Agradecemos imensamente a atenção e carinho de vcs conosco, num momento em que nos encontramos tão fragilizados. Tudo foi como o esperado, repleto de amor, calor e organização. Nossa eterna gratidão 🙏🏻
Carina F.
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A orientação do que era necessário realizar em cada momento é um excelente auxílio... A assertividade na solução das necessidades também foi muito boa. Sou grata por toda ajuda recebida.
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Agradeço muito o cuidado, é um momento muito delicado, triste , confesso que estou com muita dificuldade para lidar com a nova realidade, mas o carinho de vocês é algo muito acolhedor e especial Obrigada de coração !
Marcia M.
Após a perda de sua mãe
ATUAMOS
ONDE ATUAMOS
Amparo de norte a sul
Atuamos remotamente e cobrimos qualquer cidade do país,
Seus clientes serão atendidos de São Paulo até
Marabá.
Xique-Xique.
Pirenópolis.
Rodelas.
Itajuípe.
Cristália.
Igarapé Mirim.
Marataízes.
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Espalhadas por todos os estados do Brasil. Pode contar com a gente de
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Amparo na mídia
Assista a um trecho do programa Conversa com Bial, em que os desafios de lidar com as perdas são discutidos.
"Amparo está chegando ao mercado com a proposta de apoiar famílias em luto"
"O primeiro sistema focado em todas as etapas do processo de perda no Brasil"
"Amparo quer ser o ponto de confiança de família em processo de luto"
Amparo na mídia
Assista a um trecho do programa Conversa com Bial, em que os desafios de lidar com as perdas são discutidos.
"Amparo está chegando ao mercado com a proposta de apoiar famílias em luto"
"O primeiro sistema focado em todas as etapas do processo de perda no Brasil"
"Amparo quer ser o ponto de confiança de família em processo de luto"